The City will make all reasonable modifications to policies and procedures to ensure that individuals with disabilities have an equal opportunity to enjoy all programs, services, and activities.

The City will, upon request, provide appropriate aids and services leading to effective communication for qualified persons with disabilities so they can participate equally in the City's programs, services, and activities. This includes qualified sign language interpreters, documents in Braille, and other means of making information and communications accessible to people who have speech, hearing, or vision impairments.

Anyone who requires a modification of policies or procedures to participate in a program, service, or activity, or an auxiliary aid or service for effective communication, should complete an ADA/Disability Service Request through the City's 311 Center and contact the Inclusion & Accessibility Division Manager/ADA Coordinator as soon as possible, but no later than seven days before the scheduled event. 

The following services also are provided:

• Inclusion services and support for Parks & Recreation programs
• ADA technical assistance
• Information and referral
• Advocacy and training
• Personal assistance
• Translation services (as needed)

The City may not take any action that would fundamentally alter the nature of its programs or services, or impose an undue financial or administrative burden on the City. The City will not place a surcharge on an individual with a disability or group of individuals with disabilities to cover the cost of providing auxiliary aids and services or reasonable modifications of policy and procedures.

For more information or to request an accommodation, please contact:

Lauren Ruiz, CTRS
(She, Her, Hers) 
Inclusion & Accessibility Division Manager/ADA Coordinator 
Email: disabilityservices@cityofevanston.org
Phone: 847-866-2919

Additional information about the City's ongoing commitment to providing access to City programs, services, and activities, parks, facilities, and public right-of-way for individuals with disabilities can be found in the Evanston 2022 ADA Transition Plan.

Local governments must comply with the provisions of the Americans with Disabilities Act (ADA). As a part of this compliance, the federal government requires that each local government have a process whereby persons who feel that access has been denied to them can appeal. This process is known as the ADA Grievance Policy.

To inquire about an accessibility concern or to file a grievance, please complete an ADA Inquiry/Grievance Form. Once submitted, this form will be automatically sent to the Inclusion & Accessibility Division Manager/ADA Coordinator, Lauren Ruiz, CTRS. For assistance with completing this form or for alternative options to communicate your inquiry or grievance, please email: disabilityservices@cityofevanston.org or call 847-424-5496.

For additional information on statewide programs and services, please view these Accessibility Contacts, courtesy of the State of Illinois Capital Development Board.

La ciudad de Evanston se compromete a promover una cultura de accesibilidad e inclusión en toda la ciudad. 

La Ciudad de Evanston hará todas las modificaciones razonables a las políticas y procedimientos para garantizar que las personas con discapacidades tengan la misma oportunidad de disfrutar de todos sus programas, servicios y actividades.

La Ciudad de Evanston, previa solicitud, proporcionará las ayudas y los servicios apropiados que conduzcan a una comunicación efectiva para las personas discapacitadas calificadas para que puedan participar equitativamente en los programas, servicios y actividades de la Ciudad, incluidos intérpretes calificados de lenguaje de señas, documentos en Braille y otras formas de hacer que la información y las comunicaciones sean accesibles para las personas con discapacidades del habla, auditivas o visuales.

Cualquier persona que requiera una modificación de políticas o procedimientos para participar en un programa, servicio o actividad, o una ayuda o servicio auxiliar para una comunicación efectiva, debe completar un Solicitud de servicio de discapacidad/ADA y comuníquese con el Gerente de derechos y defensa de las personas con discapacidad/Coordinador de ADA lo antes posible, pero a más tardar siete días antes del evento programado.

También se brindan los siguientes servicios:

• Servicios de inclusión y apoyo a los programas de Parques y Recreación
• Asistencia técnica ADA
• Información y referencia
• Promoción y formación
• Asistente personal
• Servicios de traducción (según sea necesario)

La Ciudad de Evanston no puede tomar ninguna medida que altere fundamentalmente la naturaleza de sus programas o servicios, o imponga una carga financiera o administrativa indebida a la Ciudad. La Ciudad no impondrá un recargo a una persona con discapacidad o grupo de personas con discapacidad para cubrir el costo de proporcionar ayudas y servicios auxiliares o modificaciones razonables de políticas y procedimientos.

Para obtener más información o solicitar un alojamiento, comuníquese con:

Lauren Ruiz, CTRS
(Ella, Ella, Ella) 
Gerente de Derechos de Discapacidad y Defensa/Coordinador de ADA
Correo electrónico: disabilityservices@cityofevanston.org
Número de teléfono: 847-866-2919

Puede encontrar información adicional sobre el compromiso continuo de la Ciudad de brindar acceso a los programas, servicios y actividades de la Ciudad, parques, instalaciones y derecho de paso público para personas con discapacidades en el Plan de transición ADA de Evanston 2022.

Los gobiernos locales deben cumplir con las disposiciones de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Como parte de este cumplimiento, el gobierno federal requiere que cada gobierno local tenga un proceso mediante el cual las personas que sientan que se les ha negado el acceso puedan apelar. Este proceso se conoce como la Política de quejas de la ADA.

Para consultar sobre un problema de accesibilidad o para presentar una queja, complete un Formulario de consulta/queja de la ADA. Una vez enviado, este formulario se enviará automáticamente a la Gerente de Derechos de Discapacidad y Defensa/Coordinadora de ADA, Lauren Ruiz, CTRS. Para obtener ayuda para completar este formulario o para opciones alternativas para comunicar su consulta o queja, envíe un correo electrónico a disabledservices@cityofevanston.org o llame al (847) 866-2919.

Para obtener información adicional sobre programas y servicios en todo el estado, consulte estos Accesibilidad Contactos, cortesía de la Junta de Desarrollo de Capital del Estado de Illinois.